So banal diese Frage auch klingen mag, so sehr und intensiv man sich in den Unternehmen mit dem Teilaspekt der Kundenzufriedenheit beschäftigen mag und dabei keine Kosten und Mühe scheut, so unzureichend ist doch die Bereitschaft vieler Unternehmen, sich auch mit dem zweiten Teilaspekt, nämlich mit der Mitarbeiterzufriedenheit zu beschäftigen und substanzielle Verbesserungsmaßnahmen von oben nach unten zu entwickeln und umzusetzen. Das ist erstaunlich, wenn man bedenkt, dass die Mitarbeiterzufriedenheit eine der wichtigsten und effizientesten Stellschrauben für den langfristigen Unternehmenserfolg, sowohl auf dem Absatz- als auch im Personal-Markt (Stichwort: Employer Branding), darstellt.

Nur dem gesunden Menschenverstand und auch der täglichen Erfahrungen als Konsument folgend, würde man den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit ohne Zögern bestätigen...

Mit der Frage der psychischen Gefährdungen müssen sich gemäß § 5, ArbSchG seit 2014 alle Arbeitgeber mit mindestens einem versicherungs-pflichtigen Beschäftigten befassen, indem sie die psychischen Belastungen bei der Arbeit in ihren Unternehmen gesetzeskonform analysieren, ggfs. durch Maßnahmen optimieren bzw. reduzieren, für Nachhaltigkeit sorgen, deren Wirkungen kontrollieren und den gesamten Prozess für die Gewerbe-aufsichtsämter nachvollziehbar dokumentieren.

Aus Studien wissen wir, dass für schätzungsweise 25% der psychischen Gesundheit der Einfluss der Arbeit verantwortlich ist. Mit 75% sind hingegen die persönliche Einstellung zum Leben und das soziale Umfeld verantwortlich. Wir wissen, dass die Einflussfaktoren nicht sauber zu trennen sind: psychische Belastungen aus dem privaten Sektor werden von Menschen nicht selten in die Arbeit integriert, umgekehrt haben berufliche Belastungen einen erheblichen Einfluss auf das Privatleben.

Ganzheitlich gesehen und die Wechselwirkungen im Auge behaltend, drängen sich jenseits des Arbeitsbereiches weitere Fragestellungen auf:

Millionen von Pensionären und Rentnern mit viel Potenzial, Erfahrungen, Kompetenzen und Engagement könnten dem Arbeitsmarkt zur Verfügung stehen und damit u.a. die negativen Auswirkungen des Fachkräfte-mangels nicht nur für die Unternehmen, sondern auch für die stärker belasteten Mitarbeitenden zumindest minimieren.

Gerade in der heutigen Zeit mit der Gefahr von Altersarmut und im Zeichen immens steigender Lebenshaltungskosten sind immer mehr Rentner darauf angewiesen, ihre vielfach unzureichenden Renten durch ein Engagement im Arbeitsmarkt aufzubessern.

Im Jahr 2021 hatten, so teilt es jüngst das Statistische Bundesamt mit, 4,9 Millionen Rentnerinnen und Rentner ein persönliches monatliches Nettoeinkommen von unter 

€ 1. 000,-.

Genau diese Rentnerinnen und Rentner haben einst unser Land aufgebaut und unseren Wohlstand erarbeitet. Das scheint inzwischen in Vergessenheit zu geraten.

Inzwischen reden wir von 890.000 Rentnerinnen und Rentnern, die meist aufgrund der nicht zureichenden Rente arbeiten müssen.



Aber wie sieht es in der Realität aus?

KI steht für Künstliche Intelligenz. Es handelt sich um einen Teilbereich der Informatik, der sich mit der Entwicklung von Systemen und Algorithmen befasst, die in der Lage sind, menschenähnliches Verhalten und intelligentes Handeln zu simulieren. Das Ziel von KI ist es, Maschinen die Fähigkeit zu geben, Aufgaben zu erlernen, zu verstehen, zu analysieren und zu lösen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern.

Künstliche Intelligenz (KI) hat im HR-Bereich das Potenzial, verschiedene Aufgaben und Prozesse zu verbessern und zu unterstützen. Hier sind einige Bereiche, in denen KI im HR-Bereich eingesetzt werden kann:

60 % der Arbeitnehmer in Deutschland erleben Mobbing am Arbeitsplatz

Noch mit deutlichen Mängeln:

Künstliche Intelligenz (KI)

im Recruiting

Personalmanagement im Umbruch:

die Auswirkungen der Megatrends

Wertschätzung.

Warum wird dieser wichtige Faktor so oft vernachlässigt?

Mobbing kann schwerwiegende Auswirkungen auf die betroffenen Personen haben, sowohl in psychischer als auch in physischer Hinsicht. Es kann zu Stress, Angstzuständen, Depressionen, Schlafstörungen, psychosomatischen Beschwerden und einem erheblichen Rückgang der Arbeitsleistung führen. Die betroffenen Personen können auch Schwierigkeiten haben, Beziehungen aufrechtzuerhalten und ihr Selbstvertrauen zu bewahren. In einigen Fällen kann Mobbing sogar zu einem vorzeitigen Ausscheiden aus dem Unternehmen führen.

Mobbing am Arbeitsplatz ist nach wie vor ein weitläufiges Problem, das sich durch alle Branchen und Karrierestufen hindurchzieht. Das bestätigt  auch eine neue repräsentative Studie des Büroausstatters Viking unter 1.000 deutschen Arbeitnehmern, die in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut OnePoll entstanden ist.

CV-Parsing bezieht sich auf den Prozess der automatisierten Extraktion und Analyse von Informationen aus einem Lebenslauf (CV) oder einer Bewerbung. Es handelt sich um eine Technologie, die in der Personalbeschaffung und im Bewerbungsmanagement eingesetzt wird, um den Prozess der CV-Sichtung und -Auswertung zu optimieren.

Der CV-Parsing-Algorithmus analysiert den Inhalt eines CVs und identifiziert dabei verschiedene Elemente wie Kontaktdaten, Ausbildung, Berufserfahrung, Fähigkeiten, Zertifikate und andere relevante Informationen. Diese Daten werden dann in eine strukturierte Form gebracht und in Datenbanken oder Bewerbermanagementsystemen gespeichert. Auf diese Weise können Personalverantwortliche und Recruitingspezialisten die Informationen schnell und effizient durchsuchen und analysieren, um geeignete Kandidaten zu identifizieren.

Wertschätzung hat einen kaum zu über-schätzenden Einfluss auf die Motivation,das Engagement und derpsychischen Gesundheit von Führungskräften und Mitarbeitende. Wirklich neu ist diese Erkenntnis nicht neu, aber kaum nachvollziehbar ist, wie gerade dieser Faktor häufig vernachlässigt wird. 

Wertschätzung im Beruf bezieht sich auf die Anerkennung und Würdigung der Leistungen, Fähigkeiten und Beiträge eines Mitarbeiters seitens des Arbeitgebers, der Vorgesetzten, der Kollegen und des Teams. Eine wertschätzende Arbeits-umgebung und Kultur kann sich positiv auf das Engagement, die Motivation und das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken.

Die Wertschätzung im Beruf kann auf verschiedene Weisen zum Ausdruck gebracht werden, wie zum Beispiel durch mündliche Anerkennung, schriftliches Lob, Belohnungen und Anerkennungs-programme, Mitarbeiterveranstaltungen oder ....

Menschen treffen ihre Entscheidungen für einen Arbeitgeber auf der Grundlage verschiedener Kriterien, die je nach individuellen Bedürfnissen und Prioritäten variieren können. Hier sind einige der wichtigsten Kriterien, die bei der Wahl eines Arbeitgebers eine Rolle spielen:

Unternehmenskultur und Werte:

Die Unternehmenskultur und die Werte eines Arbeitgebers sind für viele Menschen von großer Bedeutung. Sie möchten in einer Umgebung arbeiten, die ihren eigenen Werten und Überzeugungen entspricht und in der sie sich wohlfühlen.

Arbeitsinhalt und Tätigkeitsbereich:

Die Art der Arbeit und der Tätigkeitsbereich sind entscheidend......